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From:
UIRSS.com
Author:
adam
Posted by:
adam
Editor:
hiboo
Time:
2007-3-19 9:46:08
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周六的中午参加了一个小型的聚会，只有三个人，在牡丹园的海底捞，饭吃的让人很舒服，对那里的服务态度和对顾客负责的感觉非常的好，从刚要进门就有工作人员为你指路，如果没有预定还有休息的地方，你随时都能找到工作人员，他们会为你解决在用餐过程的问题，这种服务态度就觉得了生意的好坏。
延伸到网站，一个网站的服务体现在从用户的角度出发来设计功能与界面，网站的导航就相当于饭店的工作人员，导航就会指导我们的用户一步一步的完成这次非常美妙的用餐过程，当最终的用户达到目的的时候，网站的服务也会在用户心中扎根，长期的稳定的用户是一个网站生存的前提，怎么才能抓住用户的心理呢，网站的潜意识的服务是主要的手段，只有功能合理，界面美观，才能达到一个潜意识的传输过程，确立网站在用户心中的形象是一个长期的稳定的工作，网站的特色也会体现在这个服务的过程当中，在过程中做出自己网站的特色，确保一个鲜明的角色特征存在于用户的心中，在当今的互联网时代，各网站的内容越来越趋近于统一的时候，强大的竞争压力也要求我们做出能体现自身特点的服务风格，一个小型商业网站，要经过这个过程来发展壮大，只有经过考验的过程才能保证长期稳定的发展，就如同上面所讲的饭店一样，只有具有了自己的特色和客户心中良好的口碑，才能发展壮大。
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希望这个网站好好办下去。
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2008-1-23 16:24:30
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