简单描述：
     张海龙，97年开始从事设计工作，曾服务于多家知名多媒体、互联网设计公司，从牛津剑桥多媒体公司到Ion global（中华网首席设计师）、Agenda（高级设计师），从Yahoo China（高级设计师）到百度，至今已有9个年头，涉及多媒体制作、平面设计、影视后期、互联网web设计、UI设计等多个设计领域，积累了丰富设计与设计管理经验。现任百度用户体验部高级UI设计经理，从事用户体验界面、交互设计及团队管理，致力于产品可用性与视觉的平衡设计方法研究，……

（百度用户体验部UI设计经理 – 张海龙）

UIRSS.com：这次我们有幸邀请到的是来自百度的UI设计经理——张海龙先生！张先生，您好，欢迎来到UIRSS人物栏目做客！
张海龙：能来到UIRSS参加访谈很荣幸，很希望可以与UI设计同行们进行交流。

UIRSS.com：可以跟大家讲一讲在百度，您主要是负责哪些方面的工作呢，共参与过哪些项目的设计呢？
张海龙：我现在主要负责UI设计部的管理与部分重要产品的设计工作，其中包括：项目评估与分配，进度控制与协调，重点产品的界面及交互设计，还负责百度所有在线产品的界面、内容优化及交互设计的审核与确认等，还有就是常规的部门建设，团队成员的综合能力培养，招聘新人工作了。要说参与过那些项目，确实不好说，哈哈：），大家可以看一下百度更多产品页面，那里面呈现给大家共34个产品，重点项目我都是要参与设计的，只是参与深度不同。记得刚来百度时，我应该是第一个百度的UI设计师吧，那时候最多时是6-7个项目同时进行的，每天都要加一些班，做得比较辛苦，但看着他们一个个上线或用户体验得到改善，很有成就感。

UIRSS.com：在百度任职期间你参与过哪些项目的开发呢？
张海龙：参与的项目很多的，就像刚才所提到的，尽可能多的参与产品设计中。因为在国内为改善产品用户体验而作的设计师还不多，每个产品都有很好发挥空间，都有很好的特点值得研究，包括用户定位与分析，界面视觉与易用性，界面结构与交互流程设计，内容可读性与用户感受，搜索类与社区类产品等。开始带着一些设计师作，后来他们很快成长，可以独立完成全部设计优化工作，这些年轻的设计师都很聪明，也很好学。我后来就偏向设计管理更多一些了。（哈哈，好像与你的问题有些偏差了，就这么说吧），其实具体做过哪些项目不重要，过程很有意思。在这方面有两个很关键的人要提，一个是郭宇，我们的用户体验部总监，大家应该都很熟悉了，从他身上学到了很多，比如：用户体验设计的方法和设计思考的方式。还一个就是现在的PM团队，他们已经为百度产品打下了很好的基础，在合作中还使我学会了更多角度的思考。

UIRSS.com：现在百度有多少人在为改善用户体验而工作，他们之间是怎么分工的，大概是一个怎样的工作流程？
张海龙：做用户体验的不只是用户体验部。公司的每一位设计师、工程师，以至于开发、销售人员都在为提升百度用户体验而作着努力。而UE团队则是从工作重心与职责分工更细，从更加专业的角度做出优化与审核。这个团队现在有30多人，有UI（用户界面设计）设计师，UI设计师主要是从用户的角度来设计产品页面，他又包括交互设计（带领UI设计师作产品结构、流程的可用性优化与设计，多参与设计前期工作）与内容优化（专门做产品内容优化，使内容更简洁、友好、可读性强）两个团队。有用户（user research）研究团队，做很多各种类型的研究，包括产品可用性研究（user ability），对用户作深度的访谈等。有用户测试部门，他们主要是把一些现有的产品模拟出来拿去作一些测试和研究。另外我们还有一个视觉设计团队，他们主要负责我们的线下设计工作和节日logo设计。UE会参与到产品的3个阶段，前期策略、功能的制定，中期的产品界面、交互设计与用户调研等，到后期的产品确认、跟踪与再优化。

UIRSS.com：大家都知道百度的产品形式和GOOGLE非常的接近，也让很多人觉得百度是在不停地模仿GOOGLE，那么这个相近的形式背后又是否隐藏着截然不同的本质呢，是否这种类似的产品在创新上会有很大的局限性，是否会束缚设计师的双手？
张海龙：产品是适应用户需求、市场导向而生的，所以，并不存在纯粹的模仿。一类产品都会有些相近的地方，但百度的优势是更加懂中文，更加本地化的设计。而设计师针对这样本地化的产品创新设计则更需要准确性，也同时更具设计挑战性。

UIRSS.com：您觉得百度的创新和GOOGLE的创新最大的区别在哪？
张海龙：百度产品的创新设计是基于本地化的，符合中国用户体验和市场定位的。

UIRSS.com：从表面看来，不论百度或是GOOGLE，他们的网页都设计的非常的简洁，似乎看上去没有太多的设计工作量，那么设计师在这中间起到了一个什么样的作用，他们为公司贡献了怎样的价值呢？
张海龙：百度产品设计的简洁性源于一把瑞士军刀的设计理念，功能恰到好处，取你常用所需。
在一些设计师来到百度前，一直在用经验与设计支持的思考方式服务于其他公司，而在百度用户体验部，这种古老工作方式被颠覆了。他们要从前期的产品研究调研到后期的产品视觉、交互设计，再到后面的产品跟踪与反馈数据的分析，这样全程的参与使得他们更具主动性，真正成为产品的设计缔造者，他们乐在其中了呢：）。比如：就像一把多功能折叠刀，刀子外形好不好看只是一个方面，它可以吸引你去拿起他，更重要的是当你打开它，里面折出的工具是不是你想要的，是不是好用，好不好折叠、开启，这些才是最值得关注的，这也就是我们常说的用户体验界面层到交互结构、功能层，到范围层的思考转变，设计师还应该更深入的参与用户体验的战略层，以致影响整个产品的战略定位与发展。从这个角度讲，设计师们的工作是在增加而不是没有工作做：）。再说的细一些，大家都知道，好的平面设计是好的视觉+思想（引申义）+好的传播性；而搜索类产品设计则是易用性+不要思考+好的传播性，这样解读，我并不是说不需要视觉设计，而是要将视觉设计始终融入产品的易用性设计与不要让用户思考的平衡设计的理念中，最终达到用户体验向品牌的递进、转化，形成传播性。这就是设计师们的工作，这就是他们为公司创造的价值。

UIRSS.com：既然您是UI设计经理，那么肯定会有一些涉及到招聘、面试的工作，在这些工作中，您对前来应聘的设计师有一个怎样的要求，您希望招聘到具备哪些素质的人员？
张海龙：希望设计师不要只停留在视觉设计的表现层面，设计应该是一个广泛的学科，使自己广泛的思考。希望他们具有比如产品设计学、计算机应用、交互设计、设计心理学等多领域知识，确实，人无完人，这样的综合素质人才不容易招，但其实我们并不是要求应聘者每样都具备或都有相当的经验，我们更看重潜在能力。并营造这样的环境使其成长，达到公司、个人的双赢。我在之前写过一篇对应届生和初级设计师的文章，里面提到一个简单的例子，一个设计师来应聘我们的UI设计师职位，但是他只会CORL DRAW、CAD（当然这只是其中的一个非必要条件，只作为例子来讲），而UI设计师需要具备的软件基础都没有，这样很难与其他设计师沟通与协作，最终难以胜任的。值得思考的是在我们的教学体系中是否考虑到将来学生就业的职业趋向，这个应该是跟据社会、行业发展而变化的，其实这就是在犯用户体验中定量（向）测试不准的问题。

UIRSS.com：在日常工作当中，您会负责给员工做绩校考核或评估吗？通常是怎样进行的，可以给大家简单地说说吗？
张海龙：要做绩效评估，这是每个设计师发展的标尺，也要求管理者具有的负责的工作态度。绩效考核会在产品完成度、项目协调管理、推广、创新等方面展开评测。有自评分和经理评分两栏，通常无论加分、减分我们都要与设计师做一次沟通，得到设计师确认才会完成绩效。

UIRSS.com：您觉得做为一个UI方面的管理者，最重要的素养是什么，谈谈你的心得体会吧！
张海龙：从设计管理的角度讲：要懂得给大家营造可以自由呼吸的空间，引导设计师发挥最大的潜能，善用其所长。懂得随时强化设计方法、流程的重要性，加强团队合作与讨论的主动性，还要有敏锐的判断力与预警能力。从项目的实施角度讲：加强项目质量、进度的控制，一点心得：
    a. 长线项目要快做，长线项目往往有较为合理的周期，我们因该在这种项目前期加紧，给后期更充裕的反馈、修改时间，甚至提前完成。质量、进度要争取双赢；
    b. 短线、紧急的项目要缓做，这里说的缓作不是延期，要在周期的范围内放缓实施，尽量考虑周全。因为，越是这种项目越容易忙中出错。

UIRSS.com：谢谢张先生跟我们分享了这么多宝贵的信息，最后跟广大UIRSS的设计爱好者们说点什么吧！
张海龙：产品服务于用户，你了解了用户就找到了产品设计方向。用户体验为中心的设计在国内刚刚起步，很多值得我们研究的。做一个博大的人，懂得交流、分享的重要。

UIRSS.com：再次谢谢张海龙先生做客UIRSS人物栏目！
张海龙：谢谢UIRSS给我这个机会与大家交流，祝UIRSS及广大的爱好者明天会更好！